AVTALADE TJÄNSTER OCH PRODUKTER

Chetawan Thai Medical Massage ("vi") erbjuder enbart Thai Massage ("TTM"), vilket är en 100% naturlig och effektiv behandling. TTM utförs i flera varianter för hela kroppen, i syfte att ge smärtlindring, skadebegränsning och avslappning. Vi behandlar varje kund med TTM enligt de beprövade principer och metoder som använts i Asien sedan nära 2600 år och som är internationellt erkända. All typ av erotisk massage är totalt förbjudet.

PARTERNAS ANSVAR

Vi ansvarar för att personalen är välutbildad och arbetar för kundens bästa. Vi är ingen officiell hälsoklinik och TTM behandling sker alltid på kundens egen risk och under eget försäkringsskydd. Kunden är skyldig att informera personalen om problem, sjukdomar, graviditet, operationsärr, misstänkta svulster eller andra besvär, så att risker kan undvikas och behandlingen avbrytas vid behov. Vi har rullstolsanpassad entré i fastigheten. Kunden tar ansvar för att inte uppge falska personuppgifter vid bokning, att komma i tid till bokade tider, att alltid kunna betala för beställt arbete, samt att respektera personalens integritet. Tobak, alkohol och droger är strängt förbjudet hos oss och påverkade personer avvisas direkt, med krav på full betalning för missad tid.

BOKNING OCH REGISTRERING

Kunden bokar i första hand online via vår webbsida, i andra hand per telefon eller vid personligt besök. Om särskilda önskemål finns (t ex speciella problem, presentkort, etc.), skall detta uppges vid bokningen. Vid bokning skall kunden uppge sitt riktiga namn och mobiltelefonnummer. Om kunden kommer för sent, kommer förseningen att avräknas den reserverade massagetiden, men med full betalning. Massagetiden avslutas då den reserverade tiden tar slut, men kan förlängas mot ersättning, om massören och efterföljande tid är tillgänglig.

Avbokning eller ombokning skall ske senast dagen innan. Vid sjukdom skall avbokning göras till vår e-postadress minst 4 timmar innan bokad tid påbörjas. Icke avbokad tid måste betalas utan dröjsmål. Vid uteblivet besök fakturerar vi kunden för utebliven intäkt, kostnader och lagstadgade avgifter. Genom att genomföra en bokning, accepterar kunden samtliga våra villkor och ingår ett avtal med oss i enlighet med svensk lag.

Vi har alltid rätt att ringa upp kundens angivna telefonnummer. Kontaktuppgifter i kundregister har vi rätt att använda för våra egna utvalda meddelanden. Kunden kan själv välja att spärra dessa meddelanden vid registrering online. Personuppgifter behandlas konfidentiellt och stannar mellan oss och bokningsföretaget.

BETALNING

Massagen betalas kontant i SEK på uppmaning av personalen, före eller direkt efter behandlingen. Kvitto med moms lämnas alltid. Presentkort till valfria belopp säljes via webbsida eller i salongen, vilka gäller exakt 6 månader från inköpsdatum. Vi accepterar betalning med de vanligaste kontokorten, men kunden måste vara beredd på att betala kontant när dataförbindelse ligger nere. Vid genomförd kontokortsbetalning sker transaktionen mellan kunden och ansvarigt betalningsinstitut. Automat för ICA kontantuttag finns inom 200 meter.

Om kunden inte kan betala, skall ID‐handling och pant till minst fulla värdet lämnas, samt ett skuldbrev med legitimation undertecknas. Skulder skall regleras samma dag utan dröjsmål, annars inleds inkassoprocess.

SÄKERHET

Kunden ansvarar själv för sina kläder och värdesaker under besöket i salongen. Kunden uppmanas därför att själv tömma sina ytterkläder på allt innehåll och förvara det under uppsikt vid behandlingen.

Kränkningar av personalen accepteras aldrig och kommer att polisanmälas. Den felande kunden måste genast lämna lokalen efter uppmaning och betala fullt pris för den bokade tiden. Olaga förslag av sexuell natur, direkt, per telefon eller via internet, kommer att loggas med namn, telefonnummer, IP‐adresser etc. och anmälas för åtgärder, i samarbete med polisen. Våra lokaler är privata och får övervakas med videokameror.

REKLAMATION

Om kunden är missnöjd, skall detta uttryckas utan dröjsmål så att personalen har en rimlig chans att åtgärda direkt. Man kan oftast byta tjänster under behandlingstiden. Full betalning skall alltid ske för den bokade och påbörjade tiden, och alla eventuella klagomål och kompensationer skall lösas formellt i efterhand. Tvister skall avgöras enligt svensk lag vid domstol i Malmö. Dessa villkor finns publicerade på vår webbsida, finns uppsatta i våra lokaler och hänvisas till i hela verksamheten. Kontakta ägaren via: Chetawan.Thaimassage@gmail.com.

Copyright 2012 © Chetawan Thai Culture Company